Política de privacidad

Esta política describe cómo se tratan los datos personales de quienes visitan matronaanto.cl, sitio web de Antonela Ríos, matrona titulada (Registro Superintendencia de Salud N° 852102), con consulta en Concepción, Chile ("Matrona Anto").

1. Responsable del tratamiento

Antonela Ríos — Matrona Anto, Concepción, Región del Biobío, Chile. Contacto: WhatsApp +56 9 5732 1777.

2. Qué datos se recopilan a través de este sitio

• Datos de navegación y analítica: utilizamos Google Analytics 4 para conocer de forma agregada cómo se usa el sitio (páginas visitadas, origen de la visita, tipo de dispositivo). Estos datos se recopilan mediante cookies e identificadores solo si aceptas su uso en el aviso de cookies. Puedes conocer el detalle en nuestra Política de cookies.
• Analítica propia sin cookies (Umami): además de Google Analytics, medimos las visitas de forma agregada y anónima (páginas vistas, origen, país aproximado, dispositivo) mediante una herramienta autohospedada en nuestra propia infraestructura. No utiliza cookies, por lo que esta medición funciona siempre, sin depender de tu decisión sobre cookies. Además registramos de forma anónima hasta dónde se lee cada página y cuánto tiempo se permanece en ella, para saber qué contenidos resultan útiles.
• Identificador de visitas recurrentes (solo si aceptas): únicamente si aceptas el uso de cookies, guardamos en el almacenamiento local de tu navegador un identificador aleatorio que nos permite saber que una visita corresponde a alguien que ya había estado en el sitio. No está asociado a tu nombre, correo, teléfono ni a ningún dato de salud, y no se comparte con terceros. Si rechazas, no se crea; si habías aceptado y cambias de opinión, se elimina.
• Comunicaciones que tú inicias: el sitio no contiene formularios de contacto propios. Si decides escribir por WhatsApp o redes sociales, esa comunicación se rige por las políticas de dichas plataformas y los datos que compartas se usan exclusivamente para responderte y coordinar tu atención.
• Testimonios y reseñas: los testimonios publicados en el sitio corresponden a opiniones entregadas voluntariamente por pacientes que autorizaron su publicación. Si deseas que un testimonio tuyo sea modificado o eliminado, contáctanos y lo haremos a la brevedad. Además, invitamos a compartir tu experiencia directamente en nuestro perfil de Google; esas reseñas son públicas y se gestionan en la plataforma de Google, conforme a su propia política de privacidad, y no las recopilamos ni almacenamos en este sitio.

3. Datos de salud

Este sitio web no recopila ni almacena información clínica ni datos de salud. Toda la información relacionada con atenciones profesionales se maneja en el contexto de la consulta, bajo estricta confidencialidad y conforme a la normativa sanitaria vigente. Las herramientas del sitio (como la calculadora de embarazo) funcionan localmente en tu navegador y no envían tus datos a ningún servidor.

4. Finalidad y base del tratamiento

Los datos de Google Analytics se usan para medir y mejorar el sitio, sobre la base de tu consentimiento. La analítica propia (Umami), al no procesar datos personales, se basa en nuestro interés legítimo de conocer el uso general del sitio y no requiere tu consentimiento. Las comunicaciones por WhatsApp se usan para responder tus consultas y coordinar atenciones, sobre la base de tu solicitud.

5. Destinatarios

Los datos de Google Analytics y Google Maps son procesados por Google conforme a sus propias políticas de privacidad. Los datos de nuestra analítica propia (Umami) se almacenan únicamente en infraestructura que administramos nosotros mismos y no se comparten con terceros. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros.

6. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719 de protección de datos personales, puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación, oposición o portabilidad de tus datos personales, así como retirar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, escríbenos por WhatsApp indicando tu solicitud, y te responderemos a la brevedad.

7. Conservación

Los datos de Google Analytics se conservan por los plazos estándar definidos por Google (máximo 14 meses). Los datos agregados de Umami se conservan mientras sean útiles para analizar tendencias de uso del sitio. Las conversaciones de WhatsApp se conservan mientras sean necesarias para la coordinación de tu atención.

8. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o del sitio. La fecha de última actualización se indica al inicio de esta página.