Política de privacidad

Esta política describe cómo se tratan los datos personales de quienes visitan matronaanto.cl, sitio web de Antonela Ríos, matrona titulada (Registro Superintendencia de Salud N° 852102), con consulta en Concepción, Chile ("Matrona Anto").

1. Responsable del tratamiento

Antonela Ríos — Matrona Anto, Concepción, Región del Biobío, Chile. Contacto: WhatsApp +56 9 5732 1777.

2. Qué datos se recopilan a través de este sitio

• Datos de navegación y analítica: utilizamos Google Analytics 4 para conocer cómo se usa el sitio: páginas visitadas, origen de la visita, tipo de dispositivo, ciudad aproximada y qué elementos se pulsan — por ejemplo, desde qué página se abre WhatsApp o si se usa la calculadora de embarazo. También registramos hasta dónde se lee una página y cuánto tiempo se permanece en ella, para saber qué contenidos resultan útiles. Esta medición usa cookies con un identificador aleatorio de tu navegador y funciona para todas las visitas: el aviso de cookies te informa de ello, no te pide permiso. Ese identificador no está asociado a tu nombre, correo, teléfono ni a ningún dato de salud. En la Política de cookies explicamos cómo quedar fuera de la medición si lo prefieres.
• Comunicaciones que tú inicias: el sitio no contiene formularios de contacto propios. Si decides escribir por WhatsApp o redes sociales, esa comunicación se rige por las políticas de dichas plataformas y los datos que compartas se usan exclusivamente para responderte y coordinar tu atención.
• Testimonios y reseñas: los testimonios publicados en el sitio corresponden a opiniones entregadas voluntariamente por pacientes que autorizaron su publicación. Si deseas que un testimonio tuyo sea modificado o eliminado, contáctanos y lo haremos a la brevedad. Además, invitamos a compartir tu experiencia directamente en nuestro perfil de Google; esas reseñas son públicas y se gestionan en la plataforma de Google, conforme a su propia política de privacidad, y no las recopilamos ni almacenamos en este sitio.

3. Datos de salud

Este sitio web no recopila ni almacena información clínica ni datos de salud. Toda la información relacionada con atenciones profesionales se maneja en el contexto de la consulta, bajo estricta confidencialidad y conforme a la normativa sanitaria vigente. Las herramientas del sitio (como la calculadora de embarazo) funcionan localmente en tu navegador y no envían tus datos a ningún servidor.

4. Finalidad y base del tratamiento

Los datos de Google Analytics se usan con una sola finalidad: medir cómo se usa el sitio para mejorarlo. No se usan para publicidad, no se cruzan con otras fuentes y no se emplean para tomar decisiones sobre ninguna persona. El tratamiento se apoya en nuestro interés legítimo de conocer el uso del sitio, y puedes oponerte a él en cualquier momento siguiendo los pasos de la Política de cookies. Las comunicaciones por WhatsApp se usan para responder tus consultas y coordinar atenciones, sobre la base de tu solicitud.

5. Destinatarios

Los datos de Google Analytics y Google Maps son procesados por Google conforme a sus propias políticas de privacidad. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros.

6. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719 de protección de datos personales, puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación, oposición o portabilidad de tus datos personales, así como oponerte a la medición del sitio. Para ejercer estos derechos, escríbenos por WhatsApp indicando tu solicitud, y te responderemos a la brevedad.

7. Conservación

Los datos de Google Analytics se conservan por los plazos estándar definidos por Google (máximo 14 meses). Las conversaciones de WhatsApp se conservan mientras sean necesarias para la coordinación de tu atención.

8. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o del sitio. La fecha de última actualización se indica al inicio de esta página.